最近帶小孩來初診塗氟的家長,我都會先問他一個問題:你今天來為什麼帶小孩塗氟?
而上禮拜,小奇家長這樣回答我:「 我一直都有帶小孩來塗氟啊?只是我還在找適合的牙醫。」
「 喔~」尋找合適的牙醫的確是蠻重要的事情,有時候也無關醫師好壞,就只是對不對盤的問題,不過我也是第一次聽到這麼坦承跟我說的家長,我也就順勢問一下家長覺得今天看診怎麼樣?
「其實我有點嚇一跳... 」因為小奇是大概一歲半的孩子,我對小小孩習慣採取速戰速決的態度,小奇今天的看診過程... 只能說是不太安靜,不過還是順利完成檢查跟塗氟。
讓另一個家長把小奇帶去遊戲室冷靜冷靜之後,開始和小奇家長進行慣例的衛教,講了許久之後,家長突然問我一句:
「 醫生 ... 請問你是剛畢業嗎?」
「 ...?
「 我第一次聽到有人衛教講這麼久的!」
「我是覺得塗氟雖然五分鐘很快,可是平時這些清潔習慣其實才是最重要的,比你要不要塗氟重要多了。
講這麼多不會讓我賺多一點,但我覺得值得,而且這樣我對得起我的專科執照。」
「 天啊~我都快哭了!不瞞你說我也是醫護人員,我現在衛教沒有你這種熱情能跟病人講這麼久,跟病人說兩三分鐘我就請他離開了... 」
原本我還想說小奇家長如果對我的看診風格不太能接受的話,可以再找找合適的牙醫師沒有關係,結果小奇家長堅定的跟我說:「我還會再來回診的!請你繼續保持你的熱情!希望下次回來還是看到你這麼熱情。」
平時能得到小病人家長的感謝固然開心,但能得到同樣是醫療界的同仁的讚許,其實更開心。因為我們都知道,在這體制下,能繼續這樣做著,真的不容易。
多給病人衛教二十分,健保不會多給你任何一分錢。寫 blog 寫衛教文,很多時候也只是寫開心的。能繼續走著都不是件容易的事。
像 ptt 創世神杜奕瑾最近說的:利字掛帥年代,最難是初心。
本文給還繼續走著的自己一個紀念。
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