前陣子我在跟小艾（我的小孩）剪指甲的時候，他突然把指甲剪的透明塑膠蓋放到嘴巴，我下意識地做出一個驚訝的表情，想著「你怎麼可以把那個放到嘴巴啦！」然後把塑膠蓋拿出他嘴巴。
結果呢？小艾樂壞了，他喜歡看到我驚訝的表情。然後開始拼命的把塑膠蓋放到他嘴巴，希望再看一次我的驚訝表情。
我知道我做錯了，然後...該是使用「忽視」的時候了。
得到獎勵就會重複做
行為管理的基礎我們以前文章提過，當小孩去做一件事會得到獎勵的話，他就會想要再做一次、再得一次獎勵。
這個模式可能是我一哭（行為），我就可以不用繼續刷牙（獎勵），雖然可能爸爸媽媽會罵我一下，但「不用刷牙」這個獎勵比較大，我以後刷牙就會繼續哭。
而小艾這次的咬住塑膠蓋（行為），得到了爸爸的驚訝表情（獎勵），所以他拼命的想要再咬一次塑膠蓋，再看一次爸爸的驚訝表情。
而這次我採取的反應動作就是「忽視」，學術一點來說，叫做「消弱」。
得不到獎勵就會少做
當小艾再次把塑膠蓋放到嘴巴，我這次沒有露出驚訝表情，也沒有對他生氣，我就只是什麼都不做，沒責怪、沒生氣，什麼反應都沒有，收拾地上的東西，就像什麼事都沒發生一樣。
小艾看到我沒反應，他也沒有立刻放棄，而且他還以為我沒有看到，他繼續含著塑膠蓋，然後把頭湊到我的眼前，要我看看他，要我再被他嚇一跳。
不過，我依然擺著一個撲克臉，什麼反應都沒有，繼續做我的事。
小艾拿出塑膠蓋又含著，對我試了幾次，發現我都沒反應，就無聊的把塑膠蓋放下，去玩其他的東西去了。
不用責罵，不用生氣，只要一個行為得不到獎勵，小孩就可能會慢慢地不去做這件事。
行為管理，成功！
注意自得其樂時不可用忽視
而在使用忽視時，要注意兩件事：
1. 反撲期：一開始小孩被忽視時，他可能會做更多次行為。
當小艾發現我忽視他的時候，他不是立刻的沒反應，而是認為他做得不好、所以他立刻重複做了好幾次。
所以使用忽視時不要想著立刻的成效，這是一個比氣長的競賽，堅持到最後的才能成功。
2. 自得其樂時不可用：當小孩做一件事情本身就很開心的時候，不可以用忽視。
有些小孩吃飯會看手機（行為），如果你想用忽視來讓小孩不看手機，你會發現...小孩看到眼睛都壞掉了他還是會繼續看下去，因為看手機本身就是一個獎勵，你雖然不理他，但他已經得到他的獎勵了，所以他就會繼續他的行為。
所以諸如小孩偷吃餅乾、看手機看電視這類行為，忽視再久也沒有用，可以想辦法用替代的方式來取代這些不好的行為。
生活中隨處可見的行為管理
生活中其實到處都可以看到行為管理的問題。
有些小孩會在醒著的時候，故意把牙齒咬得嘰嘰嘎嘎、非常大聲（行為）或是會把下巴往前凸，弄得像戽斗一樣（行為），以看到爸爸媽媽的反應為樂（獎勵），會越來越喜歡作怪。
有些小孩知道睡覺前哭鬧一下（行為），爸爸媽媽就會受不了，就會得到睡前奶（獎勵），所以習慣以哭鬧來得到想要的東西。
而一些簡單的行為改變加上堅持，就可以改變這些行為。
當小孩哭時（行為），發現睡覺前還是得不到牛奶（沒獎勵），所以慢慢慢慢不哭了。
當小孩反抗時（行為），發現牙齒還是要刷，爸爸媽媽不會停下（沒獎勵），所以後來刷牙不反抗了。
當小孩大叫時（行為），發現爸爸媽媽不會進來打斷牙醫的治療，牙醫也還是會繼續看完小孩牙齒（沒獎勵），所以看牙放棄大叫了。
謝謝小艾再次幫我上了行為管理的一課。
想法不難，但堅持不簡單，希望大家能一起加油，化解行為管理的難關！
延伸閱讀：
兒童牙醫怎麼讓小孩乖乖看牙：行為管理
好的家長，一切都好。
小孩越來越怕看牙怎麼辦？
漠視的力量 小丙的案例
