最近一個媽媽帶著六歲的小孩來看診，本來以為只是小小的黑洞，結果發現要拔牙了。
這時候，小孩問出了一個看似簡單實則困難的問題：
「拔牙會痛嗎？」
有人會直接騙小孩說不會痛，小孩也真的相信，結果拔完小孩覺得超痛的，在診間掀起一陣小旋風。
有人會直球對決，跟小孩說會痛，小孩開始大喊我不要，然後兩人大眼瞪小眼。
我聽過很多種回答方式，其實每個小孩的反應不一定一樣，結果也不盡相同。
你會怎麼回答這牙醫難題呢？
實話傷人、謊話傷心
小孩通常六歲左右會開始面臨拔牙問題，這時候他們已經很懂事了，你要騙他可能沒有用，通常我不建議這麼做，在我牙醫生涯我也很少跟小孩說謊。
我最常跟小孩說的反而是「我做什麼是會跟你說，會痛的，就跟你說會痛；不會痛的，就跟你說不會痛。」
我不騙小孩的。
要注意的是，說謊跟沒說實話是有差別的。
什麼意思呢？
「拔牙會痛嗎？」這個問題，家長可能有以下幾個回答：
不會痛 ⟶ 謊話，最好別做，被拆穿時很糟糕。
會痛 ⟶ 實話，但小孩可能不喜歡，重點是多痛？
看情況 ⟶ 沒說實話，如果病人接著問問題，可以回答下面這句一句。
你問醫師 ⟶ 沒說實話。我個人最推薦這個說法，好的兒童牙醫寧願會自己回答這問題，而不是聽到媽媽掛保證不痛，然後當病人覺得會痛的時候再來收尾，對牙醫師來說是兩倍的麻煩。
很多家長會說「我的小孩跟別人不一樣：他比較那樣那樣所以要這樣這樣。」暗示著醫師不要照著醫師的經驗去做事。
這個說法很有意思，因為...有哪個小孩完全跟別人一模一樣的嗎？
可是也有跟別人完全不一樣的小孩嗎？他不會喜歡吃甜的？平時他不喜歡媽媽在旁邊？他遇到開心的事情不會笑？他痛的時候不會哭？當他跌倒了撞到頭會覺得很好玩再撞一次而不是想閃開？
小孩有獨特的地方，也有跟別人相似的地方，能找出共通的規律，讓小孩能配合、能完成治療，才是好的兒童牙醫、好的家長。
電影《絕命終結站》裡面有句名言是「死神不喜歡被欺騙。」其實誰喜歡呢？
看牙是一時的，信任是一世的。
小明每天會給小華十元；同時，小明每天跟小美說我會給你一百元，但最後都只給小美十元。
同樣都收到十元，小華可能還會有點喜歡小明，但小美對小明的觀感一定不好。
有許多家長期待醫師有魔法般的藥物跟手法，讓看牙完全不會痛、拔牙完全不會痛，對小孩做出天大的承諾，結果完全做不到，然後一方面要安撫孩子，一方面痛罵醫師讓小孩疼痛。
誰希望讓小孩牙齒痛呢？有完美的藥物跟手法讓小孩完全不痛的話，兒童牙醫一定第一個舉手說他要這東西啊，讓小孩疼痛牙醫有什麼好處呢？
醫生會努力讓看牙過程順利、簡單、無痛，但需要很多因素去配合，不可能每次都成功。
問題在於，如果你無法確定會有怎麼樣的結果，又為什麼要做出那樣子的承諾呢？
做不到的承諾不要給，否則期望越高、失望越高。
我們可以在小孩難過傷心的時候陪在他身旁一起面對，而我們不希望小孩在遇到困難時，反而跑離開你的身邊，希望不在你的身旁或對你怨懟。
實話傷人、謊話傷心，怎麼樣在這兩者中拿捏，就是兒牙醫師、和家長的功課了。
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好的家長，一切都好。
