「我沒有偷吃爸爸的點心喔！」小艾在被我抓到他偷吃點心之後的一個禮拜後，每天早上都會開心的跟我說這件事。
本來應該是劍拔弩張的親子對立場景，是怎麼化解成像完成每日任務的歡樂畫面呢？
本來應該是劍拔弩張的親子對立場景，是怎麼化解成像完成每日任務的歡樂畫面呢？
事情經過
可能有人記得，我們家小艾在兩歲出頭的時候就會自己起床開冰箱找東西吃，最後還因此讓我們客廳的餐桌長滿了小生物而報銷，詳細經過可以看這裡。
那次事件之後，我們跟他約定好，他可以自己開冰箱，我們會準備好專屬於他的食物，他起床後可以自己打開來吃，其他的東西他不可以碰。
一切是那麼的美好，直到了上個月，小艾約三歲之後。
某天起床時，我發現他嘴角黑黑的，不像是我們準備的食物，才發現他發現有個巧克力點心擺放的位子，自己開了兩包來吃。
這件事情讓我很生氣，因為那個很貴 小孩子不該吃這些點心，而且以前我們有約定好他起床後只可以吃他自己的專屬食物，所以我把他最愛的玩具積木收起來，不再讓他玩。
小艾扁著嘴巴，眼眶紅紅的，但不行就是不行，我就這樣把玩具收起來了。
如果只到這裡，那就只是單純的懲罰，這是一般家長都會做的事情。
而幸運的是，我受過一點行為管理的訓練。
訂定獎勵規則
「你是不是很傷心不能玩積木？」我在他冷靜一點之後，問小艾他的心情如何？
小艾點點頭。
「那我跟你說，我們來蓋印章。
如果小艾起床只有吃小艾的早餐，沒有吃爸爸媽媽的點心，我們就蓋一個印章。
蓋滿五個印章的話，就讓積木回家，知道嗎？」
小艾聽到積木可以回家，開心的張大嘴巴吸了一口氣，點頭答應。
我們開始了每天的挑戰。
只要他起床後真的沒吃其他東西，我檢查 ok，我就帶他自己蓋一個印章。
有時候去外面玩，沒有挑戰環境，不蓋印章。
有時候我起床的比他還早，他根本沒有完成挑戰，不蓋印章。
每天的起床，小艾不是帶著緊張的情緒，擔心我又要罵他什麼事，反而是他會開心的跟我說「我今天沒有偷吃爸爸點心！」
「哇！好厲害喔！」然後父子倆人開心的跑去蓋印章。
蓋滿了五個，積木順利地回家。
小艾重新得到了他的積木。
爸爸媽媽不用擔心小孩處心積慮地吃糖果點心。
結局大家都是開心的，沒有人受到了委屈。
執行重點
集點獎勵要成功，有幾個要點要注意：
1. 獎品要夠大夠好：要有夠強大的吸引力才能讓小孩願意辛苦好幾次只得一個大獎品。可以是一個想很久的玩具，可以是一次遊樂園體驗，可以是一個美妙的餐點。
不要送小孩一個哆啦 A 夢的大玩具組合，結果發現小朋友其實只愛佩佩豬，根本不愛哆啦 A 夢，那就沒有用了。
2. 拿捏好集點次數對應的獎勵：集點最怕的就是小孩做到一半累了就放棄了。
我們常常會聽到 21 天會變成一個習慣，所以完成 21 次可以當成兌換大獎的好時機。
不過同時，也可以在前幾次先給他兌換一些小獎品，讓他有動力繼續做下去，譬如完成第一次可以換一個小貼紙，完成 3 次可以換一個小玩偶，完成 7 次可以換一個小汽車。
要換到下一個獎品需要的次數要越來越多次，不過獎品也可以越來越好，維持吸引力。
3. 完成動作立即給予集點並說明：獎勵法的重點是要明確指出為什麼有獎勵，還有做完動作立刻給獎勵。大獎品可能無法隨時立刻掏出來，所以才會用集點的方式來當作一個折衷，保持立即給予的彈性和大獎品的吸引力。
可以的話，讓小朋友親身去完成集點動作效果會更好，譬如自己蓋下印章，或是自己把集點貼紙貼到集點卡上面，能更增加他想要完成集點的動力。
藉由這些簡單的方法，集點獎勵法幾乎是行為管理中最強的一個方法。
所以很多銷售、甚至手機遊戲都會用這類的方法來增加消費者的黏著度。
「你再差 50 元就可以再集一點，就可以換這個價值 3,000 元的保養品組合。」
「完成每日任務可以集一點，連續三天完成每日任務可以再額外送一點，集滿十點就可以保底抽到 S 級火槍兵！」
仔細觀察，生活中有很多集點獎勵法喔！
其他注意事項
話說回來，獎勵法也是不是萬用的，使用上還是有些東西要注意。
像小艾這次的集點動作很成功，我太太就說小孩最近不睡午睡，是不是也要用集點方式來利誘他多睡午覺？
我表達不贊同，原因是：
1. 目標錯誤：小孩不午睡的最大原因不是他想不想，而是他累不累，你沒操到他想睡覺，只強迫用他個人意志的方式去睡，他可能變成在房間醒著發呆，那沒有用。
或是一些安全性不容妥協的目標也不適合，譬如讓小孩玩刀子、不戴安全帽，也不適合當目標或獎勵。
2. 注意疲乏：每天都在集點也是會累的。建議挑真的有重大需求的目標來使用。而不是小孩不吃青菜也在集點，小孩襪子不丟也在集點，集太多次小孩的動力也會下降。
3. 內在動機：如果每件事情都只是靠著外部動機（得到獎品）來驅使小孩，小孩可能會什麼事情都要求有獎勵才要做。
當他發現他只要先不吃青菜，爸爸就會跑過來說你吃三口青菜就可以看五分鐘手機，那他為了看手機以後一定都不主動吃青菜。
內外動機的平衡，需要爸媽長時間的陪伴跟溝通。
小孩都是談判高手，如果不合作就能「換得」獎勵，那當然是先不合作再說。
用對了方法，小孩跟爸媽可以是一起完成挑戰的隊友，而不是爾虞我詐的對手。
題外話
「你乖乖看牙我等下再去幫你買玩具！」我在幫小孩治療牙齒的時候常常遇到這類家長，有一些家長說的玩具價格都還比牙套的錢還貴，願意下重本只求小孩能乖乖配合的家長當然要鼓勵一下。
可惜的是身為牙醫沒辦法為單一的病人送到這種倒貼賠本的獎品。
但兒童牙醫的重要武器是行為管理，說穿了就是要用獎勵來改變小孩的行為。但有些獎品好貴，給不起，怎麼辦？
其中一個解法其實就是本文的做法：你先移除一個獎品，再還他獎品就好了。
我先暫時沒收了小艾的積木，等小艾完成集點再送回去。
對於我來說，我的成本是 0。
但對小艾的喜悅，卻是很高的。
兒童牙醫常常會請家長暫時離開再回來的原因也是一樣。
小孩喜歡媽媽 ➝ 請媽媽暫時離開 ，小孩失去了獎品 ➝ 小孩變乖後請媽媽回來，得到獎品。
這就是一個好用又低成本的獎勵囉。
兒童牙醫請爸爸媽媽你們暫時離開嗎？先別生氣，這代表...牙醫覺得小孩很愛你喔！
結論
- 集點獎勵法是行為管理一個強而有效的方法，適合用在要小孩養成一個重要習慣的時候使用。
- 使用上要注意： 獎品要夠大夠好、 拿捏好集點次數對應的獎勵、完成動作立即給予集點並說明。
- 注意集點獎勵法的誤用陷阱：目標錯誤、注意疲乏、內在動機。
- 暫時拿走獎品再還回去可以用低成本來達到高效果。
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