2021年11月25日 星期四

《電流大戰》:如果當初有多交流,世界可能不一樣。一談就贏電影班

作者:盧育成 兒童牙醫


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圖片來源:imdb

許久不見的實體課程,許久不見的台北,我跟我太太攜手北上的去看電影學談判。

上去之前,除了滿心的期待之外,記在我心頭的是小艾的那句話,

「爸爸媽媽,我長大了,我不會再哭了,你們如果要上課,可以去台北了。」

既然已有付出,必須滿載而歸。

愛迪生 vs 威斯汀豪斯,電流大戰。


握手比放手難


「我們為什麼要競爭?他的燈泡比較好,我只想授權我的電力系統。」

一百多年前,威斯汀豪斯(西屋電氣公司創辦人,以下簡稱西屋。)跟他太太說,他不想跟愛迪生競爭,只想跟愛迪生合作。

知名的發明大王愛迪生擁有當時最耐用、最漂亮的燈泡,而西屋擁有傳輸效率高於愛迪生上千倍的交流電系統。

只要他們合作,黑夜會更快地走入歷史。

但愛迪生認為,西屋是在偷走他的功勞,西屋用的燈泡是別人仿冒他的產品。


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「這是我的,為什麼要分給你?」可能是愛迪生在心中說了千百次的台詞。

我們都容易對屬於自己的東西讚譽有佳,而且拒絕交給別人,也下意識地會覺得別人的東西沒有我的好

行銷大師賽斯高汀曾經去印度銷售眼鏡時踢到鐵板,明明是很優惠的價格,但當地有近視的人只有 1/3 願意掏錢買眼鏡改善視力,後來他靠一個方法來逆轉結果。

原本他讓客人自己試戴眼鏡,真的滿意了,再買。

後來,他讓客人戴到適合的眼鏡之後,跟客人說:

「現在,這是您的專屬眼鏡了。如果您喜歡,結完帳您就可以留著。

不然,就請您脫下來還給我們了。」

結果銷售量翻倍。

害怕失去的力量比得到改變的力量大得許多。

電影中愛迪生一直有個心魔,不想跟別人分享自己的榮耀,也害怕承認其他人的優點,似乎承認了交流電,就代表自己的直流電毫無優點一樣。

今天課程的最後,我們也要不止一次把可愛的燈泡抱枕交易出去,這個都是非常反人性的作法。


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這樣的問題,其實也發生在我兒童牙醫生涯當中。

我近年來在推廣豪氏牙套這個能快速控制小孩蛀牙的方法,已經有不少兼看成人與兒童的一般牙醫知道這個做法而感到有興趣。

反而是專門看兒童的兒童牙醫,對這個做法有許多質疑的聲音,一個今年台灣本土的研究調查顯示,有 33% 的兒童牙醫認為他們不需要豪氏牙套,因為他們已經熟悉傳統的牙套做法了。

就像愛迪生一樣,好像承認了新的做法,就代表抹滅了自己以往的努力。

每個東西都有優點及缺點,如果我們只專注於對方的缺點之處,就放過了看到對方優點、可以握手合作的機會。


面試結果影響人生的路



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兒童牙醫是我喜歡的職業,雖然我覺得只要我繼續當牙醫,我應該遲早會走上這條路,可是有件事成為我直接投入兒童牙醫的契機。

那是我剛畢業的時候,通常牙醫系畢業生會有兩個方向,一個是繼續加強全科的訓練,可能去各地醫學中心當住院醫師,訓練自己能解決各式各樣的問題,包括假牙、牙周、根管、兒牙等等等。

另一個就是直接投入專科訓練,選擇自己一個有興趣的科別,直接加強那一科的能力。

我在當時選擇了前者,我想先去醫院再多磨練一下自己,不過一來我大學時期成績不是很好,我覺得留台大沒什麼機會,二來我也想回高雄發展,所以我找了高雄的醫院來應徵看看,那是我人生中少數的面試經驗。

詳細的情形我已經不太記得了,畢竟也已經是大概十年前的事情了。

不過我記得,面試官看了看我的履歷,有問我幾個問題:

「你是台大出身的,為什麼不去考台大?」

我當時沒有思考太多,就回答:「我覺得台大改新制度還沒有很穩定,加上我想留在高雄,所以來這邊。」

「所以等台大制度穩定了,你就會回去台大了?」

「沒有沒有,我還是希望在這邊完成我的訓練。」

面試官皺了皺眉頭,問了一個我沒有想到的問題:「你有經濟壓力嗎?」

我愣了一下,搖搖頭說沒有。

後來,我面試並沒有上。

我後來就直接去台大的兒童牙醫念碩士班,直接投入專科訓練,讓我更快地接觸兒童牙醫。

如果當初我面試的技巧好一點,去高雄完成住院醫師的訓練,人生可能會有很大的不同。

同樣的事情,也發生在電流大戰裡面,特斯拉帶著憧憬去找愛迪生,愛迪生並沒有特別重視這個塞爾維亞來的工程師,還隨口開了一個五萬美金的玩笑並賴皮,埋下跟特斯拉決裂的種子。

還有課程中,老師問大家,最難回答的面試問題會有什麼?

我們組大家累積起來幾個問題,最後我們認為有兩個問題可能不錯,一個是「我們平時的工作有點灰色地帶、但大家都這樣做,你可以接受嗎?」一個是「政治傾向違和」。

我覺得政治傾向這答案有點太簡單,不算有深度的答案,所以我希望選用灰色地帶答案。

結果就被老師完美解答,然後拒絕給我們分數。

而且下一組小梅那組的答案剛好就是政治傾向,然後得分了。

這個打擊對我來說跟當年面試沒有上的打擊一樣大。


太簡單而不敢提出的答案



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我昨天跟我的運動教練也聊到面試的話題,他是那邊的主管,要負責面試人。

「有一次,有一個要來應徵兼職教練的新人,他說他希望半年後可以轉正職教練。」

「我問他,你計畫這半年要做什麼準備才有辦法轉正職。」

「他跟我說,他會在這半年考取四大(健身)證照。」

「我聽到這答案覺得他再給我打高空,我就直接問他『你告訴我,你想考四大證照的原因是什麼。是你覺得考上四大證照可以讓你成為更好的教練?還是你只是想鍍金?』」

教練伸出了兩根手指頭,要新人回答他這個單純的問題。

我心想一般人都會說一吧。

「結果新人跟我說二,他只是想鍍金。」

咦~

「『很好,夠直接,我喜歡。』」

咦~~

有時候一個答案太簡單,讓我們反而不敢去選它,可是可能簡單的答案是對的,或至少是對的。

我就常常在想,如果當初我在高雄面試的時候,我直白的跟他說我有經濟壓力,我會多一點錄取的機會嗎?如果在課堂中我們能有勇氣選那個簡單的「政治傾向」答案會有多少?

或是再回到豪氏牙套,可能有些醫師會認為,我們一定要努力的把蛀牙挖掉、控制出血量,打好麻藥,做好隔濕,才叫一個專業、負責的兒牙醫師。

可是其實不用挖蛀牙、不用上麻藥、直接做牙套的豪氏牙套,也能順利且成功的控制蛀牙,對小孩、家長、跟醫師都很有幫助。

太簡單的答案有個原罪,讓人不敢輕易相信。


把握時機,取捨平衡



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在上課中午休息的時候,我的 line 跳個不停,原來是我媽一行人帶著小艾,去拔蘿蔔採番茄。

剛好電流大戰裡面也有這樣的場景。

愛迪生為了他的事業不停地在創新跟研發,他老婆過來跟他說,你答應孩子說要帶他們去康尼島玩的,去散步也好。

愛迪生說,我保證明天會帶他們去散三次步,就繼續他的工作。

然後發現,他老婆腦袋中有個腫瘤。

她開始慢慢地失語、看不清、無法走動。

醫生發了個病危通知給愛迪生,可是愛迪生跟 JP 摩根有約,必須要出遠門一趟。

在馬車上,愛迪生先是用拇指像洗牌那樣翻著他的手帳頁面角落,上面的圖案跳動了起來。

然後愛迪生望向窗外,他想起了一格格的畫面。

是當初西屋邀請他來家裡作客的時候,他爽約、經過月台而沒有停下,在火車裡看著西屋夫婦站在月台上、一閃而過的畫面。


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愛迪生這時候在想什麼呢?

「如果當初有答應他們的邀約交流交流,我會不會有更多時間可以陪我老婆?」史實上的愛迪生可能不會這樣想,不過電影裡的愛迪生呢?

近幾年我辦了幾場演講,常常為了準備演講,就請我家人或我老婆幫忙照顧小艾。

小艾小時候還好,可是大概兩歲多到三歲的時候,他非常黏我們,常常我們前腳一走一離開阿嬤家,小艾後腳就說「我非常愛我的爸爸媽媽」然後邊大哭,帶著眼淚入睡。

聽家人轉述這些情形,讓我非常愧疚,所以我也盡量減少需要讓小艾在外過夜的次數。

雖然有時還是得有分離的時候,但我們也盡量把握時間多跟小艾相聚,減少讓他單獨在外過夜,讓他知道我們也很愛他。

可能他有感受到我們對他的愛,直到大概半年前,,小艾自己跟我說:「爸爸媽媽,我長大了,我不會再哭了,你們如果要上課,可以去台北了。」

讓我們又是感動、又是不捨他的體貼,也才有機會來上這次的電影班。

這次上完課,看到愛迪生、看到 Alex 說的一些故事,我也希望永遠不要等到太晚才在後悔。

前幾年,我母親一直說想要我們全家一起去日本,可是後來可能我們北上求學就職、或是又結婚生小孩,就延宕至今。

所以下課之後,我立刻在家族群組說,我們明年連假的時候出去玩吧。


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而且今天是我跟我老婆在一起 16 週年的日子,感謝妳今年的幫忙、陪伴、與付出。

我的能力雖小,但至少可以照亮妳、照亮小艾、照亮我們家。

一起照亮這世界 :)

祝大家也都能珍惜自己心愛的人。


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